一
通過觀察了解故障的情況。出現故障后，維修人員要盡可能了解故障發生后的詳細情況，通過詢問操作人員和重點觀察故障的現象，做出有效地判斷，提高判斷的準確性，首先排除人為操作失誤造成的“虛故障”。
注意事項：
1、切記：任何故障的出現細致的觀察是第一位，也是最直接、最有效地判斷方法，實踐證明，現場多數大機故障為新手或不熟練操作手誤操作造成的“虛故障”，只需要核對作業標準重新操作即可排除故障。
2、操作人員對故障的現象描述要準確、簡練，避免給維修人員提供虛假信息。
二
通過重復操作復現故障現象。在核對作業標準重新操作時維修人員要重點觀察操作人員所描述的故障現象是否存在，并根據故障現象進行初步判斷，明確下一步的故障處理思路，同時判斷是否有其它故障的存在。
注意事項：
1、在復現故障的過程前，要先判斷此故障是否會造成更惡劣的后果（如：是否會使大機的損壞加劇而造成不可挽回的損失；是否會破壞線路導致在封鎖時間內無法正常開通線路；是否會造成大晚點等等）；
2、在復現故障的過程中要重點觀察相關的儀表顯示是否正常或相關部位的技術參數是否在標準范圍。
三
通過觀察故障現象進行判斷、分析、處理。注意事項：現場對大機故障進行處理的全過程，檢修人員必須要有強烈的時間觀念，要根據現場實際情況迅速地定下處理方案并匯報給施工負責人，以期將故障出現后的各種影響降至最低。
對故障處理情況進行檢驗并記錄。切記，任何大機故障現象的發生都有其根本的原因，多數故障不能簡單地從表面故障現象的消失看問題，故障的發生可能還有深層次的原因。因此，要求維修人員在臨時處理完故障表象后都要對故障分析并進行反復的檢驗，以期發現引起故障的真正原因并消除，避免故障的再次發生。分析檢修完畢后檢修人員要及時將分析處理過程和思路記錄下來，并提供給操作使用人員，為今后的故障排除積累經驗。